Ein Vertrag. Spezialisten für Technologie, Marketing und Compliance.
Die Competence Alliance bündelt spezialisierte Unternehmen und Experten unter einem gemeinsamen operativen Modell: Softwareentwicklung, Kampagnen-Expertise und Compliance – mit einem Ansprechpartner, einer Steuerung und klarer vertraglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden.
Ich mache seit 2010 Consumer Promotions in Europa, und dasselbe Problem kam immer wieder: Eine Kampagne, die in einem Markt einfach ist, wird in fünf Märkten zur Koordinationsaufgabe. Hier eine Agentur, dort eine Kanzlei, die Technik von einem Dritten, und mittendrin ein Markenteam, das alles zusammenhält.
Competence Alliance gibt es, um diese Mitte abzuschaffen. Ein Vertrag, ein verantwortlicher Partner, eine Plattform, und ein unabhängiger zugelassener Anwalt in jedem Markt, in dem wir arbeiten. Das ist die ganze Idee. Und der Grund, warum Marken über Kampagnen hinweg bei uns bleiben.
Bernhard Mueller, PhD
CEO und Gründer
Die Menschen hinter der Alliance
Das Alliance Board besteht aus vier von den Mitgliedsunternehmen gewählten Geschäftsführern. Jedes Mitgliedsunternehmen hat drei Stimmen, und das Board wird für ein Kalenderjahr gewählt; ein Sitz ergibt sich also nie automatisch. Das Board gibt die Richtung vor, die Umsetzung liegt beim operativen Team, und jeder Auftrag wird mit einer verantwortlichen Gesellschaft geschlossen, sodass Kunden durchgehend einen Ansprechpartner behalten.
Bernhard Mueller, PhD
Gründer & Geschäftsführer
Phil Studebaker
Mitgründer & Geschäftsführer
Gernot Pflüger
Geschäftsführer, Mitgliedsunternehmen
Michael Neumeier
Geschäftsführer, Mitgliedsunternehmen
Kampagnen-Operations
Setup, Live-Betrieb und Moderation in jedem Markt einer Kampagne.
Softwareentwicklung
Plattformarchitektur, Cloud-Systeme, Integrationen und Dashboards.
Rechtskoordination
Koordinierte Mandate mit den zugelassenen Rechtsanwälten unseres Netzwerks: ein zugelassener Anwalt in jedem der 41 Märkte. Sie beraten, wir koordinieren.
Consumer-Support
Teilnehmerbetreuung und Moderation in 20+ Sprachen.
Design & Kampagnen-Builds
Seiten, Portale und Consumer Journeys, pro Markt lokalisiert.
Daten & Reporting
Analytics, Dashboards und Abschlussanalysen.
Die Ebene über den Gesellschaften
Das Board gibt die Richtung vor, die Mitgliedsunternehmen leisten die Facharbeit – und diese fünf arbeiten quer über beides. Sie sind die koordinierende Ebene, nicht die gesamte Mannschaft: Hinter jedem von ihnen stehen die örtlichen Teams der Mitgliedsunternehmen, und darunter arbeiten weitere gesellschaftsübergreifende Account Manager. Sie leiten Ihre Kampagne an die passende Gesellschaft, steuern deren Teams und bleiben Ihnen gegenüber verantwortlich. Sie müssen diese Gesellschaften nicht koordinieren – sehen können Sie sie jederzeit: Welches Mitgliedsunternehmen welchen Teil liefert, steht im Angebot und in der Unterauftragnehmerliste, damit Ihr Einkauf sie freigeben kann.
Die Porträts zeigen reale Mitarbeitende. Die gemeinsame Büroszene wurde KI-gestützt zusammengesetzt.
Wenn eine Auszahlung in Serbien klemmt oder eine Genehmigung in Polen hängt, landet das bei mir. Bernhard Mueller, PhD, direkt unter +49 661 29191 488.
Spezialisten in jedem Feld, ein Vertragspartner für den gesamten Kampagnenprozess
Jedes Mitglied ist in seiner Domäne exzellent und trägt zu einer gemeinsamen Vision bei: Marketinglösungen, die im Markt funktionieren und regulatorischer Prüfung standhalten. Von der Idee über die Plattformentwicklung bis zu Kampagnenumsetzung und regulatorischer Absicherung deckt die Alliance den gesamten Weg ab. Jeder Auftrag wird mit der Promo Consulting Solutions GmbH, Berlin, geschlossen. Die Mitgliedsunternehmen liefern unter deren Verantwortung als benannte Unterauftragnehmer. Sie haben damit einen Vertrag, eine Rechnung und eine haftende Vertragspartnerin.
Die Mitglieder sind rechtlich selbstständige Unternehmen aus Digital und Marketing, Events und Software-Entwicklung. Ein Teil von ihnen hält Anteile aneinander, teils vollständig, teils anteilig; zwischen anderen bestehen keine Beteiligungen. Welches Unternehmen welchen Teil Ihrer Kampagne liefert und wie die Beteiligungen verlaufen, steht im Angebot und in der Unterauftragnehmerliste, bevor Sie sich binden. Neben den Mitgliedern steht ein Netz zugelassener Rechtsanwälte, einer in jedem der 41 Märkte, von uns beauftragt und bezahlt – die Alliance ist selbst keine Kanzlei und erbringt keine Rechtsdienstleistungen.
Compliance vor dem Launch, nicht danach
Gewinnbesteuerung, Genehmigungen, Altersgrenzen und Hinweispflichten werden geregelt, bevor eine Kampagne startet. Seit 2016 wurde nach unserem Kenntnisstand keine von uns koordinierte Kampagne von einer Behörde oder einem Gericht gestoppt.
Eine verantwortliche Stelle, in jedem Markt
Sie haben einen Ansprechpartner für Aufbau, Koordination, Auszahlung und Ergebnis – in jedem Markt Ihrer Kampagne.
Wir betreiben – nicht nur die Plattform
Die Plattform automatisiert die Mechanik. Gewinnerkommunikation, Gewinnbeschaffung, Handelsabstimmung und Bonprüfung übernehmen Menschen. Dafür stehen wir.
Derselbe Anspruch, ein anderes Betriebsmodell
| Klassischer Ansatz | Competence Alliance |
|---|---|
| Mehrere Dienstleister pro Kampagne | Ein Vertrag |
| Mehrere Verantwortliche, geteilte Zuständigkeit | Ein Ansprechpartner, eine Steuerung |
| Technologie getrennt von Recht | Plattform und Compliance im selben Prozess |
| Jedes Land einzeln organisiert | Länderübergreifend gesteuert |
| Werkzeug plus zugekaufte Services | Plattform plus operative Verantwortung |
Competence Alliance vereint die drei Kompetenzen, die länderübergreifende Promotions tatsächlich benötigen: Technologie, regulatorische Sicherheit und operative Umsetzung. Ein Ansprechpartner. Ein Vertrag. Eine Verantwortung.
Drei Disziplinen, ein Vertrag
Softwareentwicklung
Skalierbare Plattformen, Loyalty-Lösungen, Echtzeit-Dashboards und Engagement-Tools – inklusive KI- und Systementwicklung.
Kampagnen-Expertise
Überzeugende Kampagnen, intuitive User Journeys und ein tiefes Verständnis für Konsumentenverhalten – von der Strategie bis zur Umsetzung.
Compliance-Services
Rechtliche Koordination für länderübergreifende Kampagnen: DSGVO, lokale Regulierung und Markensicherheit, erbracht durch die zugelassenen Anwälte unseres Netzwerks, mit Rahmenbedingungen, die Anwälte im jeweiligen Markt vorab geprüft haben, und laufender Beobachtung.
Competence Alliance ist keine Rechtsanwaltskanzlei und erbringt selbst keine Rechtsberatung. Teilnahmebedingungen, Genehmigungen und Beratung kommen von den unabhängigen, zugelassenen Anwälten unseres Netzwerks, mit einem zugelassenen Anwalt in jedem der 41 Märkte; Competence Alliance koordiniert.
Ein 360°-Leistungsspektrum
- FIBRE® Consumer-Engagement-Plattform
- Länderübergreifende Kampagnensteuerung
- Legal Compliance & Promotion-Regulierung
- Kassenbon-Validierung & Betrugsprävention
- Strategie, Kreation und Kampagnenumsetzung
- Consumer-Support & Fulfilment
- Analytics, Reporting und CRM-Daten
- Integrationen, Payment und Cloud-Technologie
So ist eine Kampagne besetzt
Über 150 Spezialisten in mehr als 20 Sprachen, koordiniert von den fünf oben, vertraglich getragen von einem Unternehmen.
Eine Rechtsperson trägt den Auftrag, stellt ihn in Rechnung und haftet dafür: die Promo Consulting Solutions GmbH, Berlin. Alles darunter liefert unter deren Verantwortung.
Die Mitgliedsunternehmen sind rechtlich selbstständig. Ein Teil hält Anteile aneinander, vollständig oder anteilig; zwischen anderen bestehen keine. Ein Konzern ist das nicht: Ihr Vertragspartner und Ihr Haftungsgegner ist allein die Promo Consulting Solutions GmbH.
Mehr als 150 Spezialisten in den Mitgliedsunternehmen, in über 20 Sprachen. Kampagnenaufbau, Kreation, Daten, Auszahlungen und Konsumentenbetreuung werden von dort besetzt. Sie sind nicht exklusiv einem Kunden zugeordnet; wer Ihre Kampagne mit welcher Rolle besetzt, steht im Angebot.
Sie entscheiden, welches Mitgliedsunternehmen welchen Teil liefert, geben die fachliche Richtung vor und bleiben Ihr Gegenüber vom Briefing bis zum Abschlussbericht.
In jedem der 41 Märkte ein zugelassener Anwalt, von uns beauftragt und bezahlt. Er erstellt die Teilnahmebedingungen und gibt die Mechanik vor dem Start frei, im eigenen Markt und in der eigenen Sprache.
Die Bonprüfung läuft auf der Plattform: In einem Vergleichstest wurden 95,5 % der Bons automatisch entschieden, die unsicheren gingen vor der Auszahlung in die menschliche Prüfung. Der Konsumentensupport antwortet in der Landessprache.
Wenn etwas hängt, wartet es nicht in einer Betreuungsebene. Der Geschäftsführer ist direkt erreichbar unter +49 661 29191 488 – dieselbe Nummer, bei der eine blockierte Auszahlung oder eine verzögerte Genehmigung landet.
Wer haftet, wer verarbeitet, wem gehört was
Sie müssen die Gesellschaften des Verbunds nicht koordinieren. Benennen können wir sie trotzdem, und zwar bevor Sie unterschreiben. Die sechs Angaben, die eine Lieferantenprüfung braucht:
Promo Consulting Solutions GmbH, Berlin. Ein Vertrag, eine Rechnung, eine haftende Vertragspartnerin. Die Mitgliedsunternehmen liefern unter deren Verantwortung.
Welches Mitgliedsunternehmen welchen Teil liefert, steht im Angebot und in der Unterauftragnehmerliste, vor Ihrer Beauftragung. Mitglieder, die Anteile aneinander halten, stehen dort wie jeder andere Unterauftragnehmer und sind ebenso zustimmungspflichtig. Ihr Einkauf gibt sie frei; koordinieren müssen Sie sie nicht.
Die Promo Consulting Solutions GmbH ist Auftragsverarbeiterin Ihrer Kampagnendaten. Mitgliedsunternehmen und Hosting-Anbieter sind benannte Unterauftragsverarbeiter. Verarbeitung und Speicherung finden in der EU statt.
Geregelt im Dienstleistungsvertrag, zusammen mit der Ausführungsgarantie: Muss ein Markt gestoppt oder wiederholt werden, weil wir einen Fehler zu vertreten haben, erstatten wir das Betriebsentgelt für diesen Markt.
Die Promo Consulting Solutions GmbH unterhält Betriebshaftpflicht und Vermögensschadenhaftpflicht. Einen Nachweis mit versichertem Unternehmen, Deckungssummen und räumlichem Geltungsbereich erhalten Sie auf Anfrage, vor Vertragsschluss.
Sie sind Verantwortlicher für die Kampagnen- und Teilnehmerdaten; wir verarbeiten sie weisungsgebunden, und Sie können sie jederzeit strukturiert exportieren, im Rahmen von Einwilligung, Zweck und Rechtsgrundlage der Erhebung. Die für Sie erstellten Inhalte gehören Ihnen. Die Rechte an der Plattform FIBRE und ihren Bestandteilen bleiben bei uns.
Weitere Nachweise, etwa zu Notfall- und Wiederanlaufplanung oder zur Prüfung von Auszahlungsempfängern, stellen wir im Rahmen der Lieferantenprüfung bereit. Stammdaten, Abrechnung, Dokumente und das, was wir nicht haben, stehen in den Lieferantenunterlagen.
Mit der Alliance arbeiten
Ein integriertes Team von Experten, statt eine Reihe einzelner Dienstleister zu koordinieren.