Ein Programm, das weiterläuft, wenn die Kampagne endet.
Punkte, Stufen, Prämien und Einlösung auf derselben Plattform, die den Kassenbon prüft. Kein Export in das Treuesystem eines Dritten — das Programm selbst, mit Punkten auf Käufe, die FIBRE verifiziert hat.
Punkte auf nachgewiesene Käufe, nicht auf Behauptungen
Die meisten Treueprogramme vergeben Punkte für etwas, das das Mitglied angibt, oder für einen Code auf der Packung. FIBRE vergibt sie für einen Kassenbon, den es Zeile für Zeile gelesen hat: das Aktionsprodukt, in der geforderten Menge, von einem teilnehmenden Händler, gegen Dubletten und sieben Ebenen Betrugsprüfung geprüft, bevor ein einziger Punkt gutgeschrieben wird. Das Programm erbt die Validierung, die Compliance und die Auszahlungsmaschine, die die Kampagnen ohnehin betreiben.
Punkte sind belegt
Jeder Punktestand lässt sich auf einen konkreten Bon zurückführen, und jeder Bon bleibt prüfbar. Eine Punkteverbindlichkeit, die Sie Ihrer Buchhaltung erklären können.
Der Warenkorb kommt mit
Derselbe Bon, der den Punkt auslöst, meldet den ganzen Warenkorb auf SKU-Ebene: was sonst gekauft wurde, wo und zu welchem Preis. Das Programm erzeugt Daten, nicht nur Bindung.
Compliance läuft mit
Ein dauerhaftes Programm berührt Einwilligung, Gewinnsteuer und Verbraucherrecht in jedem Markt, in dem es läuft. Dieselben Marktpakete, die die Kampagnen tragen, tragen das Programm.
Woraus sich das Programm bauen lässt
Punkte auf geprüfte Käufe
Jeder Punkt entsteht an einem Kassenbon, den FIBRE gelesen und verifiziert hat: das richtige Produkt, in der richtigen Menge, bei einem teilnehmenden Händler. Kein selbst behaupteter Kauf, kein abfotografierter Strichcode aus dem Regal.
Stufen mit Schwellen
Sie legen die Stufen fest und die Schwellen, an denen ein Mitglied auf- oder absteigt: Umsatz, Zahl der qualifizierten Käufe oder Punktestand. Vorteile, Punktesatz und Prämienkatalog können je Stufe und je Markt unterschiedlich sein.
Prämien und Einlösung
Mitglieder lösen Punkte gegen das ein, was Sie anbieten: Cashback aufs Konto, Gutscheine, Sachprämien, Lose für eine Verlosung. Die Einlösung läuft über dieselbe Auszahlungs- und Fulfilment-Maschine wie jede FIBRE-Kampagne.
Verfallsregeln
Punkte können verfallen, rollierend oder zum Stichtag, je Markt. Punktestände, Verfallswarnungen und die daraus entstehende Verbindlichkeit stehen im Dashboard statt in einer Tabelle.
Das Konto des Mitglieds
Ein Punktestand, eine Historie, ein Login: jeder Bon, jeder Punkt, jede Einlösung auf der eigenen Seite des Mitglieds im Brand Hub, in seiner Sprache.
Drei Teile, die es schon gibt
Brand Hub →
Die Oberfläche, die das Mitglied sieht: eine dauerhaft aktive Adresse je Marke und Markt, eine Anmeldung, dahinter Punktestand und Historie.
Bon-Validierung →
Das auslösende Ereignis. Jeder Punkt entsteht an einem Bon, der auf Artikelebene gelesen und auf Betrug geprüft wurde.
FIBRE Engine →
Die Maschine darunter: Regeln, Punktestände, Auszahlungen, Reporting und der Prüfpfad hinter jeder Buchung.
Ein Treueprogramm ist für uns kein anderes Produkt. Es ist die Kampagnenmaschine, so konfiguriert, dass sie weiterläuft.
Wo das heute steht
Das Loyalty-Modul ist gebaut und einsatzbereit. Anders als Bon-Validierung, Cashback und Sofortgewinne hat es noch kein kommerzielles Kundenprogramm betrieben. Wir sagen Ihnen das lieber hier, als dass es im Ausschreibungsgespräch auftaucht.
Praktisch heißt das: Die Mechaniken oben gibt es, sie lassen sich vorführen, und wir gehen sie mit Ihnen live durch. Was wir Ihnen noch nicht zeigen können, ist ein laufendes Programm mit den Zahlen einer anderen Marke darauf.
Die Plattform →
Fünf echte Ansichten aus dem Betrieb: Bonprüfung, Dashboard, Kundenakte, Builder.
Ergebnisse →
Was Kampagnen tatsächlich gebracht haben, in Zahlen statt in Adjektiven.
Integration & API →
Fertige Seiten, eingebettete Module oder API aus Ihrem eigenen Stack.
Sicherheit →
Was IT und Einkauf prüfen: Datenhaltung, Zugriffe, Verschlüsselung, Vorfallsprozess.
Evidence Centre →
Jede zentrale Aussage dieser Website mit dem Beleg dahinter.
Daten & Insights →
Zero-Party-Daten aus der Anmeldung, First-Party-Kaufdaten aus dem Bon.
Case Studies →
Mechanik, Märkte und was tatsächlich passiert ist – Kampagne für Kampagne.
Briefing senden. Konzept mit Festpreis in 3 Werktagen.
Sie bekommen ein vollständiges Konzept zum Festpreis zurück: Kampagnenmechanik, Zielmärkte, Compliance-Ansatz, Betriebsmodell, Zeitplan und Preis. Kein Pitch-Deck, kein Verkaufstheater.